FAQ

Ist eine Rückgabe möglich?

Selbstverständlich. Wenn Sie mit der gelieferten Ware nicht zufrieden sind oder einen Artikel aus anderem Grund zurückschicken möchten, finden Sie unter Punkt "Rückgabe" weitere Informationen zur Vorgehensweise.

Wie funktioniert das Warenkorbsystem?

Produkte können Sie unverbindlich durch Anklicken des Buttons "in den Warenkorb" vormerken. Den Warenkorb können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons "Warenkorb" ansehen und Produkte ggf. durch Anklicken des Buttons "Artikel entfernen" wieder aus dem Warenkorb entfernen. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie den Button "zur Kasse".

Können nur registrierte Kunden bestellen?

Nein, eine Registrierung ist nicht nötig. Nach Auswahl der Produkte werden Sie gebeten, Ihre Daten einzugeben. Diese Informationen dienen lediglich zur Rechnungsstellung.

Kann eine fehlerhafte Eingabe korrigiert werden?

Selbstverständlich. Auf den einzelnen Seiten erhalten Sie weitere Informationen, z.B. zu Korrekturmöglichkeiten. Sie können außerdem den "Zurück"-Button des Browsers nutzen, auch wenn dabei im Einzelfall Informationen verloren gehen können, die danach neu eingegeben werden müssten. Vor der endgültigen Bestätigung werden Ihnen noch einmal alle wesentlichen Informationen zu der Bestellung angezeigt.

Wann wird eine Bestellung verbindlich?

Auf der Bestellseite können Sie Ihre Eingaben nochmals überprüfen. Durch Anklicken des Buttons "kostenpflichtig bestellen" wird der Bestellvorgang abgeschlossen. Der Vorgang lässt sich jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen.

Wird der Vertragstext gespeichert?

Wir speichern den Vertragstext. Die Bestelldaten werden Ihnen per E-Mail zugesendet.

Ist die angegebene Lieferzeit verbindlich?

Wir sind bestrebt Ihnen Ihre Sendung innerhalb der angegebenen Versanddauer zuzustellen, jedoch kann es in einigen, wenigen Fällen zu unerwarteten Verzögerungen, verursacht durch den Transportdienstleister oder staatlichen Behörden, auf die wir keinen Einfluss haben, kommen. Gerne unterstützen wir Sie in diesen Fällen.